退款政策

个性化客户支持与无条件退款

我们与新加坡国家皮肤中心的合作伙伴通力合作，倾注了大量心血和关注，力求为您提供最适合敏感肌肤的优质产品。

如果由于任何原因，Suu Balm 未能满足您的需求，我们首先希望与您沟通，了解具体情况，并探讨我们能提供哪些帮助。

请通过电子邮件info@suubalm.com与我们联系；如果您希望电话沟通，请在邮件中注明您的电话号码以及方便联系您的时间段。

当然，没有一款产品能适合所有人，因此我们向您承诺如下：

1) 如果您对 Suu Balm 的产品不满意，我们将为您退还购买金额和退货运费。

2) 我们保证让客户完全满意……否则退款。

3) 请在购买后30天内通过info@suubalm.com联系我们，以确保我们能够为您办理退款。您只需提供购买凭证和退货运单即可将商品寄回给我们。

退款延迟或未收到退款

1. 如果您在 30 天内仍未收到退款，请先再次查看您的银行账户。

2. 然后联系您的信用卡发卡行，退款正式入账可能需要一些时间。

3. 接下来请联系您的银行。退款到账通常需要一定的时间。

4. 如果您已完成上述所有步骤，但仍未收到退款，请通过info@suubalm.com与我们联系。